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如有些翻譯並不完全符合文意該怎麼辦?因為每套字典的編輯方向與方針並不完全相同,若無法出現合適解釋,這時您可透過本產品中所提供的其他字典重新掃譯,或許就能找到其他解釋。(但除了遠流外,其他字典中文部分為簡體中文)
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如果發生機器無法操作,或者當機怎麼辦?按著電源鍵約10秒鐘可以進行強制重開機,如果不行用筆尖或迴紋針按下RESET鍵重啟。
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我的e典筆無法開機(黑屏)怎麼辦?請先試著插上連接線,連接電腦進行充電,但充了三小時以上還無法開機,Reset重啟亦無用,則建議送修。
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如果發現有字意錯誤或查不到怎麼辦?如果已經參照問題1.更換字典還是有問題請上到我們公司網址,進入「我有問題」表單,填寫漏錯字建議,我們會定期彙整交給字典開發單位進行更新。
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為何我掃瞄出來的字會變成亂碼?如果語言設定沒問題,請確認正確設定文字掃描方向,掃描直式時顯示幕朝著行尾,橫式是朝行首。